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Les appareils electroménagers Whirlpool sont fabriqués avec le plus grand soin. Il peut cependant arriver que vous ayez des questions à poser sur l'utilisation d'un appareil ou en cas de problème. Dans ce cas, consultez notre rubrique 'Questions-Réponses' pour toute question concernant son utilisation et/ou son entretien.
Résolution des problèmes par vous-même
Commencez par consulter la rubrique 'Questions-Réponses' de notre site web ; vous y trouverez probablement une solution simple à votre problème. Peut-être le manuel d'utilisation fourni avec votre appareil propose-t-il des solutions. Le lien ci-dessous vous permet de prendre rendez-vous avec un technicien. Son intervention est payante, sauf si elle est couverte par la garantie de base. Pour vous en assurer, lisez les conditions de garantie. La prise de rendez-vous s'effectue en trois étapes simples : 1) communication de vos coordonnées, 2) fixation de votre rendez-vous, 3) confirmation de votre rendez-vous. Une fois le rendez-vous pris en ligne, vous recevez une confirmation par e-mail à l'adresse de messagerie que vous avez indiquée. Ce message constitue votre bon de commande. Veillez à ce que quelqu'un soit présent chez vous à la date fixée. Le jour dit, notre technicien vous contactera afin de vous indiquer plus précisément l'heure de son passage. Si vous souhaitez reporter le rendez-vous, veuillez nous téléphoner au plus tard la veille avant 16h30.
La facture est à régler au comptant. Si l'intervention est couverte par la garantie ou une extension de garantie, veuillez lire les conditions y afférant et préparer les documents requis.
Demander une réparation en ligne
Si vous souhaitez prendre rendez-vous par téléphone, vous pouvez joindre la ligne Info consommateur Whirlpool du lundi au vendredi de 8h15 à 12h15 et de 13h à 16h45 au 02 - 263 33 33.
Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance.
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